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Cajeros Automáticos

¿Cómo consulto mi saldo y movimientos de cuenta?

Acercate a un cajero de la red Banelco y elegí la opción “Consultas” dentro del menú principal.

¿En qué horarios puedo efectuar extracciones de dinero?

Realizá extracciones en cualquier cajero automático de la red Banelco durante las 24 horas. El límite de extracción diario por cajeros está dado por tu tarjeta de débito.

¿Qué hago si un cajero automático me retuvo la tarjeta?

Comunicate con el Centro de Contacto Banelco al (011) 4320-2500, opción 5, las 24 hs., los 365 días del año, o con el Banco Emisor de tu tarjeta para recuperarla.

Tarjetas

¿Qué hago si me inhabilitan la tarjeta de débito?

Solicitá la rehabilitación del servicio al Banco Emisor de tu tarjeta.

Perdí mi tarjeta de débito ¿dónde debo comunicarme para denunciar el robo o extravío?

Para realizar la denuncia, llamá al Centro de Contacto Banelco al (011) 4320-2500 las 24 hs., los 365 días del año y elegí la opción 1.

¿Dónde denuncio el robo o extravío de mi tarjeta de coordenadas?

Comunicate con el Centro de Contacto Banelco al (011) 4320-2500 las 24 hs., los 365 días del año y elegí la opción 1.

¿Cómo realizo un reclamo de una transacción?

Comunicate con el Centro de Contacto Banelco al (011) 4320-2500 las 24 hs., los 365 días del año y seleccioná la opción 3 o contactanos haciendo click aquí

¿Cómo hago si pierdo mi tarjeta de débito en el exterior?

Contactá por cobro revertido a la operadora internacional al: (54 11) 4379-3434.

Quiero saber si está emitida mi tarjeta de débito

Contactá al Centro de Contacto Banelco al (011) 4320-2500 todos los días de 8 a 22 hs. o al Banco Emisor de tu tarjeta.

Quiero saber si mi tarjeta puede operar en el exterior

Comunicate con el Banco Emisor de tu tarjeta antes de efectuar el viaje.

¿Puedo extraer dinero con mi tarjeta de débito en el exterior?

Sí. Solo deberás tener una caja de ahorro en pesos o dólares, tu PIN -el mismo que usás en Argentina- y la tarjeta de débito no debe estar vencida. Vas a poder realizar la extracción en la red de cajeros internacionales Plus o Cirrus. Consultá con el Banco Emisor de tu tarjeta las comisiones por extracción de dinero en el exterior. El límite de extracción es el mismo que en Argentina. En el exterior se extrae en la moneda del país donde te encuentres.

Claves

¿Cómo cambio la clave PIN de mi tarjeta de débito?

Podés hacerlo en cualquier cajero automático de la Red Banelco:
 
• Elegí la opción “Claves” dentro del menú principal.
• Seleccioná “Cambio de código” y seguí las instrucciones.
Recordá que la clave debe ser numérica y de 4 dígitos.

Me olvidé la clave de cajero

Solicitá la rehabilitación del servicio al Banco Emisor de tu tarjeta.

Recibí la clave de cajero y no la tarjeta o recibí la tarjeta y no la clave ¿Qué hago?

Comunicate con el Banco Emisor de tu tarjeta.

¿Qué es y cómo funciona la clave alfabética?

Es una clave de 3 letras que te permite realizar transacciones con mayor seguridad. Cuando te sea solicitada al operar en el cajero, deberás identificar por orden las letras que la componen. La podés generar en cualquier cajero automático de la red Banelco. Si la olvidás, deberás comunicarte con tu Banco para gestionar una nueva.

Banelco Móvil y Banelco Map

¿Qué puedo hacer desde la App Banelco Móvil?

Podés operar con tu banco desde el celular, de manera simple y rápida: realizar consultas, pagos, transferencias, efectuar recargas de crédito y localizar cajeros cercanos. 

¿Necesito una clave para usar la App Banelco Móvil?

Sí. Para tener un acceso completo a todas todas las operaciones que tiene disponibles la aplicación, deberás generarla desde alguna de estas plataformas: 
 
• PagoMisCuentas: sección Banca Móvil
• Homebanking: sección Pago de Servicios / Banca Móvil
• Cajero Banelco: sección Claves / Banca Móvil
 
También podés crearla desde la App Banelco Móvil, sección Generar Clave (previo al login). Si generás la clave desde la aplicación, tendrás un acceso más limitado: solo podrás realizar consultas y transferencias a cuentas propias.

Tengo cuentas de diferentes bancos ¿puedo usar la app Banelco Móvil con todos ellos?

Sí. Solo tenés que generar una clave para cada banco. Al iniciar sesión, aparecerá un listado de los bancos con los que podés operar.

¿Qué pasa si cambio el celular en el que tenía instalada la App Banelco Móvil o desinstalo y vuelo a instalar la app en el mismo celular?

Deberás generar nuevamente la clave de Banelco Móvil. Recordá que para poder realizar todas las operaciones que tiene disponibles la aplicación, tenés que crearla desde PagoMisCuentas, tu homebanking o un cajero automático de la red Banelco. 

¿Qué puedo hacer desde la app Banelco Map?

Podés encontrar cajeros automáticos cercanos de la Red Banelco y conocer su estado en línea (si el servicio está activo y si tiene dinero disponible). Además, ubicás comercios que operan con el servicio Extra Cash de Visa.